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蘇州保安服務(wù)公司方略及實施蘇州保安服務(wù)公司方略及實施,隨著我國政治、經(jīng)濟與文化等方面的發(fā)展變化物業(yè)保安服務(wù)從它一產(chǎn)生起就不僅成了我國社會安全保障體系的重要組成部分它既可以緩解政府警力不足的矛循又可為企事業(yè)單位提供多形式多層次的安全防范服務(wù)同時也增加了地產(chǎn)商及物業(yè)管理企業(yè)的信譽。因此保安服務(wù)工作在物業(yè)管理中占據(jù)舉足輕重的地位。 一、蘇州保安服務(wù)公司堅持開拓務(wù)實保安服務(wù)確保新千年 (一)堅持解放思想開拓創(chuàng)新。物業(yè)保安是改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的產(chǎn)物保安工作必須堅持以理論為指導認真貫徹“三個代表”思想著眼于經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和改革開放大局來發(fā)展保安事業(yè)立足于堅持為廣大業(yè)戶服務(wù)堅持不斷開拓與創(chuàng)新的原則。 (二)蘇州保安服務(wù)公司堅持社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)一的原則。物業(yè)保安工作從其性質(zhì)、職責和任務(wù)來看既是輔助公安機關(guān)維護小區(qū)和大廈的公共秩序又有保障業(yè)戶安全提供有償服務(wù)的商業(yè)行為。這種行為已被社會所接受因此物業(yè)保安服務(wù)必須既講經(jīng)濟效益又講社會效益兩者只能統(tǒng)一不可分割。 (三)堅持技防與人防相結(jié)合的原則。隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展與業(yè)戶“花錢買平安”的高尚需求物業(yè)保安工作必須加大人力防范的力度和深度更應增強技術(shù)防范的含量以提高保安服務(wù)的整體形象和水平。目前仍有很多物業(yè)管理保安工作只注重人力投入缺乏注重技防投入效果技術(shù)防范能力處了滯后狀態(tài)物業(yè)保安工作必須及早適應科技發(fā)展形勢扭轉(zhuǎn)局面做到人防、技防齊抓并舉。 (四)蘇州保安服務(wù)公司必須始終接受公安機關(guān)領(lǐng)導的原則。物業(yè)保安工作已是整個社會安全保障體系的重要組成部分是實現(xiàn)社會治安綜合治理重要組織之一也是公安基層基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容。雖然性質(zhì)上有原則區(qū)別但是密不可分的實踐證明物業(yè)保安工作必須依靠當?shù)毓才沙鏊恼_領(lǐng)導才能實現(xiàn)小區(qū)、大廈的長治久安。蘇州吳中區(qū)保安公司 二、完善軟件建設(shè)落實物業(yè)保安標準化管理 建設(shè)一支高素質(zhì)的物業(yè)保安隊伍軟件建設(shè)是關(guān)鍵。目前多數(shù)物業(yè)管理公司都已通過ISO9002質(zhì)量認證實行標準化管理提高自身的物業(yè)水平。保安工作無疑是小區(qū)、大廈管理的門面與窗口工作人員的一舉一動、一言一行都直接反映公司的形象。因此物業(yè)保安服務(wù)工作在軟件建設(shè)上必須嚴格按照規(guī)范給管理要求和小區(qū)、大廈實際編寫可操作性的《物業(yè)保安服務(wù)手冊》其內(nèi)容包括:組織機構(gòu)與人員職責、規(guī)章制度及規(guī)定、工作程序及工作標準、服務(wù)質(zhì)量記錄四大方面。并重點通過以下幾個方面進行努力: (一)合理設(shè)置組織機構(gòu)。該項工作一般從物業(yè)接管驗收1-2個月前著手針對不同物業(yè)性質(zhì)、面積科學地設(shè)置保安組織機構(gòu)合理地設(shè)置崗位和配備人員。 (二)對物業(yè)保安人員按規(guī)定進行崗位培訓。培訓內(nèi)容依照《物業(yè)保安服務(wù)手冊》一般應包括國家有關(guān)法律、法規(guī)公司規(guī)章制度及各崗位責任、操作規(guī)程小區(qū)(大廈)概況、安全知識、裝備器材的操作使用應急情況處理等;新招聘人員還應增加隊列、體能及部分武術(shù)方面的訓練完成崗位培訓后必須通過嚴格考試考核合格才能上崗。 (三)蘇州保安服務(wù)公司抓好在崗培訓不斷提高管理水平。在小區(qū)(大廈)管理中還必須根據(jù)不斷變化的新情況遇到的新問題按不同階段、崗位進行培訓。如一些特殊崗位的大堂崗、車庫崗、智能監(jiān)控系統(tǒng)操作、車輛智能管理系統(tǒng)操作、巡邏崗的巡更系統(tǒng)操作、消防安全系統(tǒng)操作等。對面向社會招聘的高中畢業(yè)人員還必須不定期穿插一些隊列、儀表儀容、微笑服務(wù)及禮貌用語等方面的培訓。隨著保安隊伍管理規(guī)范化物業(yè)保安還必須按公安機關(guān)要求參加必要的綜合訓練領(lǐng)取上崗證。 |