2020年9月14日，昆山某景灣小區(qū)的物業(yè)工作人員接到業(yè)主求助電話，聲稱可能“有小偷試圖偷竊”，隨后蘇州保安公司的幾名物業(yè)保安在小區(qū)里發(fā)現(xiàn)了形跡可疑的秦某某，在追趕秦某某的過程中，秦某某不幸溺亡。

秦某某的家屬將蘇州某亞物業(yè)管理有限公司告到了昆山法院，要求賠償死亡賠償金、精神損害撫慰金等共計(jì)158萬余元。

基本案情

當(dāng)天下午，陳某美一人在家，突然聽到有人在開門鎖的聲音，疑惑的她從貓眼往外看去，恰巧看到有名男子也正從貓眼往里看，該男子黑色短發(fā)，穿著白色短袖上衣，黑色長褲，手里拎著一個(gè)黑色扁平的手提包。

驚慌之下，陳某美將鑰匙從門內(nèi)插進(jìn)鎖眼，以防止陌生男子從外開門。對(duì)方眼看打不開門就離開了，因懷疑對(duì)方是小偷，陳某美便立馬給丈夫打電話，讓其通知物業(yè)調(diào)查核實(shí)。

物業(yè)公司的兩名保安在接到電話后便前往核查，剛出門衛(wèi)室就看到了符合業(yè)主描述身穿白衣、手拿包的男子，正從小區(qū)7幢方向往12幢跑，等他們追到12幢時(shí)，人已經(jīng)不見了。

業(yè)主劉某華聽到樓下在喊抓小偷，就從窗戶往下看，看到小區(qū)東面河里水草邊有一男子，當(dāng)時(shí)小區(qū)的保安在岸邊多次對(duì)其喊“快上來”，過了一會(huì)該男子從河里爬到對(duì)面的橋上。

這時(shí)橋上有一個(gè)人走過，保安就指著那個(gè)男的跟路過的人說“那個(gè)是小偷，抓住他”，該男子一聽就又跳到橋東面的河里，想往回游到橋上，但是在水里掙扎已經(jīng)游不回去了。

物業(yè)公司經(jīng)理丁某強(qiáng)發(fā)現(xiàn)這名男子雙手胡亂拍打著湖面并沉進(jìn)了河里，馬上跳入河中，但發(fā)現(xiàn)衣服太重，在水中將上衣、褲子脫下來放在木板橋上，朝男子沉下去的方向找，幾分鐘后感覺體力不支，看到有打撈水草的船經(jīng)過，這名船夫一起救人，但也沒找到。

不久，110和120趕到，男子被從水里救出，但已失去生命體征。事發(fā)后，多名目擊事件的業(yè)主均證實(shí)，沒有看到物業(yè)工作人員暴力毆打被追趕者。公安部門在溺亡者也就是秦某某的身上發(fā)現(xiàn)了十幾只塑料包裝袋，分別裝有珍珠耳釘、戒指、項(xiàng)鏈等物品及部分現(xiàn)金。當(dāng)天晚上六點(diǎn)，該小區(qū)的另一業(yè)主向警方報(bào)警家中丟失了1萬元現(xiàn)金及價(jià)值2500元的購物卡。

爭議焦點(diǎn)

秦某某的家屬認(rèn)為秦某某在小區(qū)正常行走，沒有任何證據(jù)顯示他有盜竊或其他違法行為，物業(yè)工作人員前有“追趕”，后又“見死不救”，造成了秦某某死亡的嚴(yán)重后果，理應(yīng)對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。

物業(yè)公司則認(rèn)為，秦某某當(dāng)日“盜竊”被發(fā)現(xiàn)后為躲避法律責(zé)任，在沒有任何人員對(duì)其人身安全威脅的情況下主動(dòng)跳入河中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)自擔(dān)。工作人員的追趕行為系履行小區(qū)管理職責(zé)，且有見義勇為的性質(zhì)，發(fā)現(xiàn)死者跳入河中后即跳入河中施救，該過程中并無不當(dāng)，所以秦某某的死亡與被告工作人員的行為沒有法律上的因果關(guān)系，不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。

法院審理

法院審理后認(rèn)為，秦某某的體貌特征與陳某美所述的開其家門的男子相似，秦某某被保安發(fā)現(xiàn)后立即逃跑，并未予以言語澄清。工作人員對(duì)秦某某進(jìn)行追趕，應(yīng)屬正常履職行為。追逐過程中，沒有證據(jù)證明工作人員持械且在追趕時(shí)有實(shí)施暴力。秦某某先于追趕人員來到河邊的現(xiàn)場，主動(dòng)跳入河內(nèi)，并未存在被告工作人員暴力逼迫使其不得不跳入河內(nèi)的情形，且被告工作人員丁某強(qiáng)跳入河內(nèi)予以了施救。從公安機(jī)關(guān)事發(fā)現(xiàn)場提取部分物品，結(jié)合秦某某盜竊前科及該小區(qū)內(nèi)業(yè)主失竊報(bào)案等事實(shí)，秦某某具有存在重大盜竊財(cái)物的嫌疑。

最終，法院認(rèn)為被告在追趕秦某某的過程中并無過錯(cuò)行為，其追趕行為與秦某某的死亡之間無法律上的因果關(guān)系，故原告主張由物業(yè)公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，于法無據(jù)，法院不予支持，駁回了秦某某家屬的全部訴訟請(qǐng)求。

《民法典》第九百四十二條：

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止，向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。